شركتا RTG وRoboost تعقدان شراكة استراتيجية لتقديم حلول نمو شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمطاعم

أعلنت مجموعة روبوستا للتكنولوجيا (RTG) وروبوست عن شراكة استراتيجية، تجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهما لمساعدة المطاعم على تحقيق نمو مستدام من خلال الطلب المباشر الأكثر ذكاءً، وتنفيذ عمليات التسليم، ومعلومات العملاء.

معالجة التحديات

تجمع هذه الشراكة بين نظام طلبات واتساب المدعوم بالذكاء الاصطناعي من RTG ومنصة إدارة التوصيل وحلول ذكاء العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Roboost. وتهدف الشركتان معًا إلى معالجة أحد أكبر التحديات التي تواجه قطاع المطاعم: تنمية قنوات البيع الرقمية المباشرة دون المساس بالأداء التشغيلي أو تجربة العملاء.

تلبية طلبات العملاء

من خلال هذا التعاون، تستطيع المطاعم تلبية طلبات العملاء حيثما يتواجدون، عبر خدمة طلبات واتساب سهلة الاستخدام، مع ضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة عالية باستخدام نظام روبوست للتوزيع الفوري، والتحكم في التنفيذ، وشفافية الأداء. وتُستكمل هذه العملية بذكاء اصطناعي يحلل بيانات العملاء عبر نقاط التفاعل، مما يساعد المطاعم على تحديد مواطن الخلل في الإيرادات، ومخاطر فقدان العملاء، ونقاط الضعف في تجربة العملاء، والتعامل معها بسرعة.

سهولة الطلب

قال محمد جسرها، الرئيس التنفيذي لشركة روبوست : "لا تنجح قنوات البيع المباشر إلا عندما تتمكن العمليات التشغيلية من مواكبة ذلك. ومن خلال شراكتنا مع RTG، نجعل عملية الطلب المباشر سهلة للغاية للزبائن، مع الحفاظ على جودة التجربة من خلال تنفيذ عمليات توصيل أكثر ذكاءً وشفافية تشغيلية أعمق. وبفضل رؤى الذكاء الاصطناعي التي تُكمّل هذه العملية، تستطيع المطاعم تحديد العوامل التي تؤثر سلبًا على ولاء الزبائن ومعالجتها بسرعة."

الذكاء الاصطناعي

وأضاف حسين محيي الدين، الرئيس التنفيذي لمجموعة روبوستا للتكنولوجيا : "ترغب المطاعم في امتلاك قنواتها الرقمية دون إضافة أي تعقيدات. توفر هذه الشراكة مع روبوستا مسارًا واضحًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لتحقيق معدلات تحويل مباشرة أعلى، وأداء تنفيذ أقوى، ورؤى عملية حول ما يحتاج إلى تحسين، بحيث يصبح النمو مستدامًا وليس هشًا."

تهدف شراكة RTG × Roboost إلى دعم المطاعم في جميع مراحل رحلة الإيرادات، بدءًا من الحصول على الطلب وتلبيته وصولاً إلى التعلم والتحسين المستمر، مما يساعد العلامات التجارية على تحسين الاحتفاظ بالعملاء والتقييمات والإيرادات المتكررة في سوق تزداد فيه المنافسة.

المصدر: بيان صحفي