التسويق عبر البريد الإلكتروني: MailChimp

ما هي هذه الأداة؟

التسويق البريدي هي إحدى الأدوات التي لا يفهم البعض مدى اهميتها ولكنها ستظل واحدة من الأدوات الأكثر تأثيراً في التسويق الرقمي.يعتبر MailChimp - منصة للإرسال الإلكتروني- أداه من أدوات التسويق الإلكتروني المشهورة التي تساعدك على ارسال رسائل جذابة وتدير قائمة الأشخاص المُرسل لها كما أنك ترى تحليل مُفصل للحملة التي بدأتها.

متى وفيم تستخدم هذه الأداة؟

يوفر لك MailChimp  قتاة مباشرة بينك وبين عملائك، فأنك لا تعلن عن منتجك أو الخدمة التي توفرها عبر صفحة مليئة بالإعلانات فقط ولكنك تذهب لعميلك مباشرةً من خلال بريده الإلكتروني عن طريق استخدام رسالة مخصصة لهم. استخدم هذه الأداة عندما تريد الوصول إلى عميل معين برسالة مباشرة وأيضاً يمكنك معرفة ردة فعلة للرسالة إذا قرأها أو لا وإذا قام بإلغاء التسجيل من قائمتك.

كيف تستخدم هذه الأداة؟

الخطوة الأولى: قم بالتسجيل

كأي أداة إلكترونية يجب عليك التسجيل بأسمك أو بأسم شركتك عبر MailChimp. فعند زيارة المنصة ستجد العديد من الإرشادات والمقالات التي تدلك على كيفية استخدام المنصة ولماذا يجب عليم استخدامها. ستجد زر "التسجيل مجاناً" من أعلى شاشتك وبعدها قم بإختيار تسجيل ملفي الخاص.  

الخطوة الثانية: أجلب عملائك

كل ما تحتاجه الآن هو إضافة البريد الإلكتروني الخاص بالمشتركين، إذهب إلى إضافة قائمة جديدة و أضغط جلب العملاء. يعطيك MailChimp الفرصة أن تجلب العملاء عبر قائمة إكسيل (excel sheet) أو إدخال كل بريد على حدة. ولا تنسى تجزئة القوائم مثلاً الاهتمامات والعملاء فيمكنك أن تصنع أكثر من قائمة.

الخطوة الثالثة: ابدأ حملتك

الآن يمكنك إختيار قائمة المرسل إليهم وبعدها إبدأ حملتك، لمَ تريد ارسال الرسالة والرسالة التي تريد أن توصلها للعميل؟ وردة الفعل التي تتوقعها من العميل؟ قم بتصمييم البريد على هذا الأساس فيمكنك إختيار تصميمات جاهزة أو يمكنك صنع التصميم الخاص بك ولكن يُفضل استخدام التصميمات الجاهزة عند ارسال أول بريد. قم بحفظها وبعدها وقم بكتابة عنوان الرسالة وأسم المُرسل (يمكن أن يكون أسمك أو أسم الشركة حسب خطة تسويقك)   

الخطوة الرابعة: ارسل البريد الإلكتروني

بعد ملأ كل التفاصيل، يمكنك أن تضيف الوقت الذي تحب ارسال الرسالة فيه، قم بإضافة الوقت الذي يناسبك وتذكر أن بداية الأسبوع يعتبر وقت جيد حيث يتفقد الأشخاص بريدهم الإلكتروني بعد أجازة نهاية الأسبوع. والآن يمكنك الارسال وستصل رسالتك للجميع.

الخطوة الخامسة: رؤية التقرير

أحد أهم وأنجح  الخصائص بـMailChimp هي أنك لم تنتهي بعد ارسال الرسالة، فتعطيك هذه الأداة بعض العلامات أو البصائر عن الذي يريده أو لا يريده المشتركين. قم بالضغط على زر التقارير لمعرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا الرسالة وعدد الأشخاص الذين زاروه أي روابط موجودة في الرسالة وكم عدد الأشخاص الذين  قاموا بإلغاء التسجيل أو قاموا بوضعه كرسالة غير مرغوب فيها. وعن طريق هذه البصائر يمكنك تحسين حملتك القادمة. وبعد كل حملة قم بتفقد قائمة التدقيق للحملات الإلكترونية التي تقترحها MailChimp الملحق بالمقال.

نصائح لاستخدام هذه الأداة

يعتبر التسويق البريدي  أداة قوية لمتابعة سلوك كل مستخدم لديك، فاستغل الفرصة وأضف زر دعوة للعمل (call to action) في الرسالة وعلى الأقل زر واحد تسأل من خلاله المستخدمين أن يذهبوا لرابط معين أو لشراء منتجك أضغط هنا. وبهذه الحالة ستزيد الحضور لمنصتك وتفهم الدوافع التي تشجعهم على إتخاذ خطوة إيجابية حيال منتجك

إيجابيات وسلبيات هذه الأداة

يمنح  MailChimp أكثر من ٢٠٠٠ مشترك و١٢٫٠٠٠ رسالة مجاناً ولكن هناك بعض الخصائص اللازمة التي لا تتوفر في النسخة المجانية كخاصية الرد الأوتوماتيكي فإذا كنت تريدها فيجب عليك أن تخطط لهذا مسبقاً.

.