لماذا نموذجك التشغيلي أهم من نموذج عملك (الجزء الأول)

من أربع سنوات، أسست شركة إنجز، أول منصة مصرية لخدمات النقل، والآن سأطلق شركتي الجديدة فوو (Get Voo). إذاً كشخص قام ببدء شركاته وألقى فكرته للمستثمرين ووسع حجم خدماته والأهم أنني قد صنعت شركة عاملة وتكبر كل يوم على مدار الأربع سنوات الماضية. وقد جئت اليوم حتى أقول لك إن كان لديك نموذج عمل صحيح وتلقي فكرتك بطريقة رائعة ولديك فريق مذهل، فكرتك ليس لها أي قيمة من دون نموذج تشغيل.

ببساطة ضع نموذج تشغيل - وهو التصميم التشغيلي الذي يُسهل توصيل كل جوانب نموذج العمل على أصحاب العمل (والأهم على الموظفين). ببساطة أكثر، إن لم يكن لديك نموذج تشغيلي، كيف تخطط للوصول إلى أهداف نموذج عملك؟ كيف ستكبر شركتك؟ إليك ٨ أسباب تُعرفك مدى أهمية نموذج التشغيل لشركتك:

يساعدك نموذج التشغيل على آلية فكرتك

النموذج التشغيلي يسهل عليك العمل، فهو سيساعدك على تقسيم الأدوار والأهداف ومؤشرات الأداة الأساسية اليومية.​

يساعدك على تَعقب المشاكل وحلها

يقوم نموذج التشغيل بتعريف وشرح وحل كل سيناريو متوقع وموضوع وشكاوى المتعلقة بخدمتك/ منتجك.​

يُمكنك من خلق نقطة رجوع

هل واجهت مرة مشكلة مع الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتمنيت أن تعود إلى نقطة الرجوع في أسرع وقت وبأقل خسائر؟ لهذا السبب ستحتاج إلى نموذج تشغيل، لتحصل على نقاط / أهداف واضحة عن مهام شركتك.

تُمكن الروح الحقيقة لشركتك

نعم، يمكنك أن تعقد الاجتماعات وجلسات للتفكير الجماعي والفُسح التي تساعد على بناء الفريق والخروجات اليومية ولكن لا شئ يوحد الفريق كنموذج تشغيلي مصمم بشكل كامل وواضح.

 يساعدك على الاهتمام بعملائك وموظفيك والخدمات والمنتجات بشكل أفضل

نعم، لن يكون هناك أي مشكلة لكي يساعد فريق خدمة العملاء أحد العملاء، لأنهم يملكون شرح واضح على الأشياء المطلوب فعلها أو قولها في أي موضوع، فأي كارثة ستقوم بتجنبها قبل أن تتحول إلى كارثة

يساعد النموذج التشغيلي على نمو شركتك

لكل نموذج عمل صنعتوا أو قرأت عنه شرح مفصل عن خطط العمل وكيفية النمو، ولكن كيف يمكن لشركتك أن تنمو إن كنت لا تعلم شيئاً عن كيفية إدارة شركتك؟

يساعد على تحاشي الانخفاض في مجال التشغيل مما يجعل نموذج عملك يظهر كأنه نموذج غير مُجدي

هذا العنوان يشرح نفسه. كيف تخطط للخروج في وقتٍ ما، إن لم تكن قادراً على تحويل نموذجك التشغيلي إلى المساهمين؟

يساعد على عدم إعطاء عهود خاطئة أو عهود مبالغ فيها

لديك فريق تسويقي نشيط وفريق تطوير الأعمال ولكن إن لم يكن لديهم دراية كاملة بكل خطوة عن دليل العمليات، يمكنهم وبسهولة إعطاء وعود مبالغ فيها في جانب معين لا يمكن لشركتك أن تنفذه أو لا تريد تنفيذه. تخيل شكل شركتك عند توقيع الصفقة وشكلها عندما لا تستطيع أن تكملها.