الذكاء الاصطناعي يلتقي بصوت العميل: تعزيز عروض المستقبل

نظرة عامة: يستعرض هذا الويبينار المتميز كيف تعاونت جمعية تطوير وإدارة المنتجات (PDMA) مع شركة العلوم التسويقية التطبيقية (AMS) لتحويل استراتيجيتها الابتكارية باستخدام أبحاث صوت العميل (VOC). من خلال جمع التعليقات من أعضائها وغير الأعضاء، اكتسبت PDMA فهمًا أعمق لاحتياجات مجتمعها الفعلية والمتطلبات المتغيرة للمنظمات المهنية. استخدمت AMS نموذج لغة كبير (LLM) متقدم ومدرب خصيصًا لتحديد احتياجات العملاء التفصيلية بسرعة ودقة، مظهرةً أداءً يضاهي المحللين البشريين ذوي الخبرة.

ستتناول الجلسة بالتفصيل كيف تكشف أبحاث VOC المدعومة بالذكاء الاصطناعي عن رؤى مهمة، وكيف تساعد في ترتيب أولويات هذه الاحتياجات من خلال استبيان كمي، موجهةً عروض PDMA المستقبلية. سيتعرف الحضور على كيفية تمكين هذا النهج للمنظمات من التكيف مع الاتجاهات المتطورة والحفاظ على استراتيجية تركز على الأعضاء وغير الأعضاء على حد سواء.

انضم إلى هذا الويبينار لاكتشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يدفع الابتكار، ويحسن اتخاذ القرار، ويعيد تشكيل مستقبل المنظمات المهنية.

النقاط الرئيسية:

اكتشف قوة الذكاء الاصطناعي في أبحاث VOC: تعرف على كيفية استخدام PDMA لعملية أبحاث VOC المبتكرة من AMS لجمع تعليقات حاسمة من الأعضاء وغير الأعضاء، مما أدى إلى فهم شامل لاحتياجات وتفضيلات العملاء.
فهم تأثير LLM على البيانات النوعية: استكشف كيف يستخرج نموذج LLM المحسن من AMS احتياجات العملاء التفصيلية بدقة وكفاءة مماثلة للمحللين البشريين المدربين، مبرزًا فعالية الذكاء الاصطناعي في جمع رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة.
ترتيب أولويات الاحتياجات بتحليل كمي: افهم كيف استخدمت PDMA استبيانًا كميًا لتصنيف احتياجات العملاء المحددة، مضمونةً أن عروضها المستقبلية تلبي توقعات الأعضاء وغير الأعضاء مباشرة، ممهدةً الطريق لنجاح طويل الأمد.
اكتساب رؤى حول المنظمات المهنية المتطورة: تعرف على كيفية استخدام PDMA لبيانات VOC للتكيف مع المشهد المتغير للمنظمات المهنية، مضمونةً بقاء عروضها ذات صلة وقيمة لجمهور متنوع ومتطور.

تعرف على المتحدث: برايان شيل هو مدير أول في شركة العلوم التسويقية التطبيقية (AMS)، متخصص في استخدام رؤى العملاء لدفع تطوير المنتجات واتخاذ القرارات التجارية. مع خبرة عبر مختلف الصناعات، قاد بريان مشاريع أبحاث معقدة على مستوى العالم. كما أنه مدرب ومدرب ماهر، يركز على بناء خبرة فريقه في أبحاث صوت العميل. يحمل بريان ماجستير إدارة الأعمال ودرجة البكالوريوس من كلية بروفيدنس.